Klantenservice2022-08-17T10:48:14+01:00

Vragen en/of opmerkingen? Wij helpen jou graag verder!

Kwaliteit en tevredenheid
Bij Sticky Decoration streven wij naar een 100% klanttevredenheid. Service en kwaliteit staan bij ons hoog in het vaandel. Wij gebruiken enkel kwalitatief hoogwaardige producten, zoals interieur folie van hoge kwaliteit. Ons gespecialiseerde team staat klaar voor al jouw vragen. Stuur een mail naar info@stickydecoration.nl en we helpen je graag verder.

Heb je een vraag over het wrappen van interieur of over onze interieurfolie? Bekijk hieronder eerst onze ‘Veelgestelde vragen’. Staat jouw vraag er niet tussen, neem dan gerust contact op!

Hulp en advies
Heb je hulp nodig tijdens het plaatsen van je bestelling of wens je vakkundig advies over jouw toekomstige project? Het team van Sticky Decoration helpt jou graag verder! Stuur een mail naar klantenservice@stickydecoration.nl en we nemen spoedig contact op om je verder op weg te helpen.

Wij streven ernaar om bestellingen binnen 3 werkdagen te verzenden. Mochten wij dit onverhoopt niet na kunnen komen, zullen wij jou hiervan op de hoogte brengen per email. Wij verzenden enkel met PostNL naar Nederland en België.

Komen de afmetingen het product niet overeen met jouw bestelling of is het pakket beschadigd? Neem dan direct contact op via klantenservice@stickydecoration.nl en we gaan het oplossen voor je.

Vraag en antwoord!

Interieurfolie2022-01-11T10:33:16+01:00

Welke interieurfolie wordt er gebruikt voor de interieurwrap?

  • Wij werken met kwalitatief hoogwaardige folies van het merk LG en Bodaq. Deze folies zijn gemaakt van een stevig materiaal wat tegen een stootje kan. De speciale lijmlaag zorgt ervoor dat je zonder bubbels de folie kunt plakken. De hoeken kun je goed vormen door de folie even te verwarmen met een föhn. Bijna alles is mogelijk met onze folie, zolang de ondergrond maar vlak, schoon en vetvrij is.

Uit welke interieurfolie kan ik kiezen?

  • Ons assortiment in folies is erg groot, bekijk onze mogelijkheden op onze website- interieurfolie. Tijdens het inmeten van je interieur of het houden van het adviesgesprek, nemen wij onze waaiers met folies mee waar je uit kunt kiezen.

Kan ik de folie zelf op mijn interieur plakken?

  • De speciale lijmlaag zorgt ervoor dat je zonder bubbels de folie kunt plakken. De hoeken kun je goed vormen door de folie even te verwarmen met een föhn. Bijna alles is mogelijk met onze folie, zolang de ondergrond maar vlak, schoon en vetvrij is. Kom je er niet uit, dan kun je ons mailen. 

Kan ik de interieurfolie schoonmaken?

  • De interieurfolie die wij gebruiken is van hoge kwaliteit, hierdoor kan hij wel tegen een stootje. Je kan de folie gewoon schoonmaken met diverse schoonmaakmiddelen. Hard schrobben met een schuurspons of staalborstel wordt niet aangeraden.
Interieurwrapservice2022-03-30T10:57:30+01:00

Welke onderdelen kan ik laten wrappen?

  • De mogelijkheden voor interieur wrappen zijn eindeloos, denk aan keukens, balies, wanden en kasten. Er zijn een aantal beperkingen, zo kunnen wij bijvoorbeeld interieur met een los fineer niet wrappen, we kunnen alleen wrappen op een goede ondergrond zodat we een lange levensduur kunnen garanderen. Twijfel je of wij een onderdeel van je interieur wrappen? Stuur ons dan een mailtje!

Wat is het grootste voordeel van interieurwrap?

  • Het grootste voordeel van interieurwrap is dat het wrappen van je interieur voordeliger is, dan een geheel nieuw interieur aanschaffen. Daarnaast is het wrappen van je interieur duurzaam en kent het vele mogelijkheden.

Hoeveel gaat mijn interieurwrap kosten?

  • Elk project is uniek, hierdoor kunnen wij helaas geen vaste prijzen geven voor onze interieur wrapservice. We kunnen wel heel snel een vrijblijvende indicatie geven van wat jouw interieurwrap ongeveer zal gaan kosten. Vul het formulier indicatieaanvraag interieurwrapservice in, via de pagina interieurwrapservice en binnen één werkdag heb je van ons een richtprijs.

Ik ben een interieurstylist, kan ik voor projecten bij jullie terecht?

  • Dit kan zeker.  Wij helpen en adviseren je graag in het wrappen van interieur en je project. Neem contact met ons op via de mail voor een vrijblijvend gesprek. 

Ik wil voor mijn project graag advies over het wrappen van interieur, kan ik bij jullie terecht?

  • Wil je graag interieur laten wrappen bij een gespecialiseerd bedrijf, maar weet je niet zo goed waar je moet beginnen? Dan ben je bij ons aan het juiste adres, wij helpen je hier graag mee. Neem contact met ons op via de mail voor een vrijblijvend gesprek. Wij adviseren je graag over de volgende stap. 

 

Keukenwrapservice2022-03-30T11:06:21+01:00

Ik wil mijn keuken laten wrappen, wat zijn de stappen?

  • Vul eerst het formulier prijsindicatie keukenwrap in, je krijg van ons binnen één werkdag een richtprijs. Na akkoord komen wij bij je inmeten en kun je kiezen uit een folie. Na het inmeten sturen we je een vrijblijvende offerte en als deze akkoord is maken wij gelijk een montageafspraak.

Wat is het grootste voordeel van keukenwrap?

  • Het laten wrappen van een keuken is voordeliger dan het kopen van een nieuwe keuken. Daarnaast is keukenwrappen snel, vaak hebben onze professionals jouw keuken al binnen een dag helemaal geplakt. We komen ‘s ochtends langs en ‘s avonds kun je al koken in jouw getransformeerde keuken. In tegenstelling tot een compleet nieuwe keuken met soms een levertijd van maanden.

Hoeveel gaat mijn keukenwrap kosten?

  • Elke keuken is uniek, hierdoor kunnen wij helaas geen vaste prijzen geven voor onze keukenwrapservice. We kunnen wel heel snel een vrijblijvende indicatie geven van wat jouw keukenwrap ongeveer zal gaan kosten. Vul het formulier indicatieaanvraag keukenwrapservice in, via de pagina keukenwrapservice  en binnen één werkdag heb je van ons een richtprijs.

Kan ik mijn keuken nog schoonmaken?

  • De interieurfolie die wij gebruiken is van hoge kwaliteit, hierdoor kan hij wel tegen een stootje. Je kan de keuken gewoon schoonmaken met diverse schoonmaakmiddelen. Hard schrobben met een schuurspons of staalborstel wordt niet aangeraden.

Wat zijn de mogelijkheden voor keukenwrappen?

  • De mogelijkheden voor keuken wrappen zijn eindeloos, denk aan een betonlook keuken, of hip mat-zwart.  Je kunt ook het eiland van je keuken naar een marmeren look laten wrappen en derest van de kastjes in een andere folie. Wij wrappen alle zichtbare delen, dus ook de randjes van de kastpanelen. De deuren worden rondom gewrapt zodat de oude kleur niet meer zichtbaar is. De binnenzijde van de deuren wrappen we niet, maar in overleg is alles mogelijk.

Wat zijn de beperkingen voor keukenwrappen?

  • Keukens met reliëf zijn een uitdaging, maar dien vooral je aanvraag in en we bespreken de mogelijkheden of jouw keuken gewrapt kan worden. Helaas kunnen we keukens waarbij de folie laag (fineer) reeds los komt niet wrappen. We kunnen alleen wrappen op een goede ondergrond zodat we een lange levensduur kunnen garanderen.

Kan mijn aanrechtblad ook gewrapt worden?

  • Helaas is de ervaring dat het wrappen van aanrechtbladen niet duurzaam is. Door het vocht en het intensieve gebruik beschadigd de folie snel en is de kans op loslaten groot. Dus dit bieden wij helaas niet aan omdat we alleen een duurzame oplossing willen aanbieden.

 

Retourneren2021-07-12T15:24:35+01:00
Hoe retourneer ik mijn bestelde producten?

U dient van tevoren ons op de hoogte te brengen dat u uw bestelling wenst te retourneren. U kunt uw email sturen naar klantenservice@stickydecoration.nl onder vermelding van uw ordernummer en de reden van retour. Klik hier voor meer informatie over retourneren.

Heeft u beschadigde en/of verkeerde producten ontvangen? Neem dan direct op via klantenservice@stickydecoration.nl

Mag ik mijn ontvangen bestelling retourneren?

Artikelen die op maat zijn gemaakt kunnen wij helaas niet retour nemen. Kijk voor de voorwaarden omtrent het retourneren van producten bij Verzenden & Retourneren

Hoe snel is een retourzending verwerkt?

Wij streven ernaar om geretourneerde bestellingen binnen 7 dagen te verwerken. U ontvangt binnen 14 dagen na een juiste verwerking van uw geretourneerde bestelling het factuurbedrag terug op uw rekening.

Bestellen & ontvangen2021-07-12T15:24:43+01:00
Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Wij streven ernaar om uw bestelling binnen 3 werkdagen te leveren. Mocht dit middels omstandigheden niet lukken, zullen wij u hier zo snel mogelijk van op de hoogte brengen.

Welke bezorgopties kan ik kiezen?

Wij leveren enkel met PostNL. Liever jouw pakket naar een afhaalpunt laten sturen? Dit kun je aangeven bij stap 4 in het bestelproces.

Ik heb (nog) geen bevestiging gehad per email, wat nu?

Controleer eerst uw spambox goed, de kans is aanwezig dat de email met een orderbevestiging per abuis daar in terecht is gekomen.

Wanneer u binnen 2 uur nog geen bevestiging van ons heeft ontvangen, neem dan zo spoedig mogelijk contact op via klantenservice@stickydecoration.nl

Kan ik mijn reeds geplaatste bestelling nog wijzigen?

Op werkdagen kunt u binnen 1 uur na uw bestelling contact opnemen om uw bestelling te wijzigen. Wij willen u vragen om direct telefonisch contact op te nemen via, zodat wij er alles aan kunnen doen om uw bestelling naar uw wens(en) aan te passen.

Wanneer u pas na een uur of later belt om uw bestelling te wijzigen, kunnen wij niet garanderen dat wij uw bestelling nog op tijd kunnen wijzigen.

Bezorgen & afhalen2021-07-12T15:26:18+01:00
Moet ik verzendkosten betalen?

De verzendkosten naar een adres in Nederland zijn €4,95 en naar België €5,95.
Bestellingen vanaf €75.- worden zonder verzendkosten geleverd.

Kan ik mijn bestelling ophalen bij een afhaalpunt?

Wij verzenden standaard met PostNL. Wanneer u niet thuis bent op het bezorgmoment kan de bezorger ervoor kiezen om uw pakket bij een afhaalpunt af te geven.

Wenst u uw bestelling liever direct bij een afhaalpunt af te halen? U kunt dit bij stap 4 in het bestelproces van tevoren aangeven.

Past mijn bestelling door de brievenbus?

Nee, helaas past geen enkele bestelling van Sticky Decoration door de brievenbus. De afmetingen van onze standaard verzenddozen wijken hiervoor teveel af van de standaarden.

Kwaliteit & service2022-01-20T14:08:08+01:00

Wij werken met kwalitatief hoogwaardige folies van het merk LG en Bodaq. Zo weten we zeker dat je jouw project tot een succes kan maken.

 

Betalen & verzenden2021-07-12T15:26:24+01:00

iDeal

Titel

Ga naar de bovenkant